Satisfacción y adherencia en psicoterapia

Resumo

Objetivo: describir un perfil de pacientes que incumplen la cita de la consulta de psicoterapia y observar la asociación entre satisfacción de los pacientes en dicho programa psicoterpéutico y el cumplimiento de citas. Diseño: transversal con una muestra de pacientes que acuden a consulta de psicoterapia. Participantes: 32 pacientes que aceptaron participar en el estudio. Mediciones principales: variables de filiación, diagnósticos principales, cumplimiento de la cita de consulta, escala de satisfacción al tratamiento de Larsen. Resultados: el 76,9% son mujeres. 80,8% puntuaron que estaban bastante o muy satisfechos con la psicoterapia. No se observan diferencias relevantes al observar los datos en función de la edad, sexo, o estado civil en lo relativo al grado de satisfacción. El 15,38% de los pacientes acudieron a todas las consultas programadas. Hasta un 50% han faltado entre 1-10% de las consultas; un 27,07% han faltado entre el 30-40% de las citas, y hasta el 11,53% han faltado entre un 70-80% del total de las citas psicoterapéuticas programadas. Los pacientes que faltaron más del 30% de las citas dan puntuaciones más elevadas en cuanto a nivel subjetivo de satisfacción y solamente aquel porcentaje de pacientes que da puntuaciones de no satisfecho o poco satisfecho, son los que no acuden a las consultas en un 90% de las veces. El grupo de pacientes que más falta a citas son pacientes con cuadros adaptativos y que no tienen filiado ningún trastorno en el eje II. Los más cumplidores están diagnosticados de trastorno de ansiedad y trastornos disociativos. Conclusiones: los usuarios de esta muestra refieren estar satisfechos con el programa psicoterapéutico. No parece tener relación la satisfacción con el cumplimiento de la cita. El abandono de consultas coincide con un perfil similar, siendo generalmente mujeres, con grado de satisfacción positivo y diagnóstico de trastorno adaptativo. Es necesario realizar estudios con más casos.